Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinien

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung basiert auf dem gesetzlichen Muster nach Artikel 246a § 1 Abs. 2 EGBGB. Angaben in [ECKIGEN KLAMMERN] sind durch konkrete Geschäftsdaten zu ersetzen. Vor dem Produktions-Launch ist eine rechtliche Prüfung anzuraten — insbesondere zur Ausgestaltung des vorzeitigen Erlöschens bei digitalen Dienstleistungen.

Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Marcus Smolarek (e-laborat) Jägerstraße 27b 16540 Hohen Neuendorf E-Mail: widerruf@novumdraft.app

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn:

1. du als Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2. du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass durch deine Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht erlischt, und
3. wir dir eine Bestätigung dieses Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen.

Bei der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs bestätigst du diese Zustimmung und Kenntnisnahme aktiv im Checkout-Prozess durch eine gesonderte Checkbox.

Rückerstattungs-Praxis über das gesetzliche Maß hinaus

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir im ersten Jahr eines neu abgeschlossenen Jahres-Abonnements eine 30-tägige Zufriedenheits-Garantie:

• Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Beginn eines Jahres-Abonnements feststellst, dass Novumdraft nicht zu dir passt, erstatten wir dir den vollen Jahresbetrag anteilig auf Antrag an widerruf@novumdraft.app.
• Für Monats-Abonnements gilt diese erweiterte Regelung nicht; hier genügt eine reguläre Kündigung zum Monatsende.
• Die Zufriedenheits-Garantie ist eine freiwillige Leistung und begründet keinen Rechtsanspruch über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an die obige Adresse oder per E-Mail an widerruf@novumdraft.app zurücksenden.

Feld	Angabe
An	Marcus Smolarek (e-laborat), Jägerstraße 27b, 16540 Hohen Neuendorf, widerruf@novumdraft.app
Widerruf	Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
Dienstleistung	Name des Tarifs oder Bestell-ID
Bestellt am (*) / bereitgestellt ab (*)	Datum der Bestellung bzw. Bereitstellung
Name des/der Verbraucher:in(nen)	Vor- und Nachname
Anschrift bzw. E-Mail-Adresse	Kontaktangabe
Unterschrift (nur bei Papier-Mitteilung)	Unterschrift
Datum	heutiges Datum

(*) Unzutreffendes streichen.